Zásady ochrany osobních údajů

Úvod

Vážíme si vašeho soukromí a zavazujeme se chránit vaše osobní údaje. Tyto zásady vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme a chráníme informace, které nám poskytujete při návštěvě našeho webu prostaliscz.shop a při objednávání produktu Prostalis.

Administrátor údajů

Administrátorem vašich osobních údajů je provozovatel webu prostaliscz.shop. Jsme zodpovědní za zajištění bezpečnosti a správného použití vašich údajů v souladu s platnými předpisy o ochraně osobních údajů.

Kategorie shromažďovaných údajů

Při využívání našich služeb můžeme shromažďovat následující typy údajů:

• Jméno a příjmení
• Telefonní číslo
• E-mailová adresa
• Technické údaje o vašem zařízení a prohlížeči
• Údaje o návštěvě webu prostřednictvím cookies

Účely použití údajů

Vaše osobní údaje používáme pro následující účely:

• Zpracování a realizace vaší objednávky
• Komunikace ohledně vaší objednávky
• Poskytování zákaznické podpory
• Zlepšování kvality našich služeb
• Analýza návštěvnosti webu pro optimalizaci uživatelského zážitku

Zpracování údajů prostřednictvím externího objednávkového formuláře

Pro zpracování objednávek využíváme služby důvěryhodných partnerů. Když vyplňujete objednávkový formulář, vaše údaje mohou být zpracovány prostřednictvím zabezpečených systémů našich partnerů, kteří dodržují vysoké standardy ochrany osobních údajů. Tito partneři jednají jako zpracovatelé údajů a jsou smluvně zavázáni chránit vaše informace.

Cookies a analytika

Náš web používá cookies pro zlepšení funkčnosti a analýzu návštěvnosti. Cookies jsou malé soubory uložené ve vašem prohlížeči, které nám pomáhají:

• Zapamatovat si vaše preference
• Analyzovat návštěvnost webu
• Zlepšovat uživatelský zážitek
• Zajistit správné fungování webu

Cookies můžete kdykoliv zakázat v nastavení vašeho prohlížeče, což však může ovlivnit funkčnost webu.

Předávání údajů třetím stranám

Vaše osobní údaje předáváme pouze v nezbytném rozsahu:

• Našim smluvním partnerům pro zpracování a doručení objednávky
• Poskytovatelům technických služeb, kteří nám pomáhají provozovat web
• V případech vyžadovaných zákonem

Všichni naši partneři jsou smluvně zavázáni dodržovat přísné standardy ochrany údajů a používat je pouze pro dohodnuté účely.

Ochrana údajů

Implementujeme vhodná technická a organizační opatření pro ochranu vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením nebo poškozením. Používáme šifrování, zabezpečené servery a pravidelně aktualizujeme naše bezpečnostní postupy.

Doba uchovávání údajů

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro splnění účelů, pro které byly shromážděny:

• Údaje pro zpracování objednávky: po dobu nutnou pro realizaci obchodu
• Komunikační údaje: po dobu poskytování zákaznické podpory
• Technické údaje a cookies: podle nastavení vašeho prohlížeče

Vaše práva

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:

• Právo na přístup k údajům - můžete požádat o informace o zpracování vašich údajů
• Právo na opravu - můžete požádat o opravu nepřesných údajů
• Právo na výmaz - můžete požádat o smazání vašich údajů
• Právo na omezení zpracování - můžete požádat o omezení použití vašich údajů
• Právo na přenositelnost údajů - můžete požádat o předání údajů v strukturovaném formátu
• Právo vznést námitku proti zpracování

Kontakt pro otázky týkající se soukromí

Pokud máte jakékoli otázky ohledně zpracování vašich osobních údajů nebo chcete uplatnit svá práva, kontaktujte nás prostřednictvím kontaktních údajů uvedených na našem webu. Rádi vám poskytneme podrobné informace a pomůžeme s řešením vašich požadavků.

Aktualizace zásad

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, abychom reflektovali změny v našich postupech nebo právních požadavcích. Doporučujeme pravidelně kontrolovat tuto stránku pro případné změny. Pokračováním v používání našich služeb souhlasíte s aktuálním zněním těchto zásad.